Как продвигать туристический сайт: анализируй то, сегментируй это

К концу 2015 г. онлайн-продажи туров в Западной Европе составили $152 млрд. Цифры по миру достигают более $533 млрд., а к 2019 г. могут превысить $762 млрд. Объем и возможности рынка — ошеломительные. Как и конкуренция. Поэтому ваша доля в этих миллиардах зависит только от того, насколько вы на виду у клиента.

Типы туристических сайтов ― что нужно знать?

Тип сайта зависит от того, что предлагает туристическая фирма.

Большой многостраничный сайт подойдет для крупного агентства с турами по всему миру, встроенным сервисом заказа билетов и отелей онлайн. Сюда будут приходить те, кто знают ваш бренд и хочет получить хороший сервис, какое бы направление он не выбрал.

Мультилендинги, или отдельные сайты по разным странам/видам отдыха, оформленные в одном стиле — хороши для продвижения услуг небольших агентств, которые продают туры по 3-5 направлениям. К примеру, сайт по Австрии со страницами-лендингами по разным видам отдыха: зимний отдых на горнолыжных курортах, SPA-курорты с термальными источниками, бюджетные туры по разным городам. Нишевые сайты продвигаются намного легче, чем сайты-гиганты, из-за низкой конкуренции.

Single page лендинг ― довольно бюджетный канал продаж для небольших агентств. Но стоит понимать, что вывести в ТОП одностраничник по высокочастотному запросу типа «тур в Турцию» практически невозможно.

Поисковые системы отдают предпочтение сайтам, которые максимально полно отвечают на запросы пользователей. Если человек ищет тур во Францию, заходит на сайт, просматривает его, а потом опять возвращается в поиск и пишет «тур в Италию», то поисковик считает, что ваш сайт не заслуживает места на Олимпе поиска.

Однако, если сузить целевой запрос (к примеру, до «велосипедные туры по Франции»), одностраничник вполне можно вывести в ТОП. Попробуйте для этого инструмент подбора запросов — сузить целевой запрос и расширить семантику поможет база с использованием поисковых подсказок.

Обязательные элементы разных типов сайтов

Тип сайта	Что должно быть?	Пример сайта
Портал с большим каталогом стран, отелей и курортов.	Удобная форма поиска. Много уникального контента: описание стран, туров, отелей, фото, видео, отзывы клиентов. Грамотная структура и перелинковка: страна -> курорт -> отели -> ТОП отелей -> соседние курорты и т. д. Юзабилити: понятное меню или фильтр по странам, курортам, отелям, акциям, онлайн-консультант, номер телефона для связи.	1001Тур
Мультилендинг	Презентационный вид. Короткие и по делу тексты, отображающие все выгоды тура. Дополнительный контент: фото, видео, отзывы ― все, что заинтересует и задержит на сайте. Юзабилити: пользователь должен легко ориентироваться на сайте.	Georgia and Travel
Одностраничник	Презентационный вид. Выгоды тура и понятный призыв к действию. Отзывы. Форма подбора тура.	GoTravel

Сегментация ЦА

Если не определиться с целевой аудиторией до начала продвижения, можно попросту слить бюджет в трубу, так как на сайт будут приходить не те клиенты, на которых он рассчитан.

Итак, две стороны одной ЦА ― это онлайн и офлайн-туристы.
 

Онлайн-туристы	Офлайн-туристы
Продвинутые пользователи, которые не консультируются с менеджерами, а читают отзывы и блоги, смотрят видео-обзоры, фотографии, различные рейтинги курортов и отелей. Бронируют билеты и отели только онлайн. Редко покупают пакетные туры. Низкая лояльность: не придут к вам еще раз только потому, что в первый раз получили хороший сервис.	Неопытные пользователи ПК, которые не доверяют покупкам через интернет. Предпочитают покупать пакетный тур. Предпочитают пакетные туры, боятся покупать отдельно билеты, отдельно бронировать отель. Высокая лояльность: если им все понравилось в первый раз, скорее всего они придут к вам опять и приведут родственников и друзей.
Что хотят видеть на сайте?
Онлайн-заказ билетов и отелей. Дополнительные небанальные фишки: шоппинг-туры, лечебные туры, индивидуальные экскурсии, недорогие групповые маршруты.	Удобная форма поиска тура. Подробное описание тура с ценой. Контакты.

Как это использовать при продвижении сайта?

Если клиент хочет получить весь спектр сервисов в онлайне, этому может быть только две причины — либо он житель мегаполиса, который слишком занят или рационален, чтобы тратить офлайн время на то, что можно сделать онлайн, либо он обитает в маленьком городе, где почти нет турфирм.

Отталкиваясь от этого и продвижение стоит разделить на два вида: федеральное (рассчитанное на всю страну) и региональное (рассчитанное на определенные регионы).

Инструментами федерального продвижения являются:

• контекстная реклама;
• интернет PR и баннерная реклама по стране;
• сотрудничество с крупными тур-порталами.

Региональное продвижение рассчитано на офлайн-клиентов, которые хотят прийти за билетами в офис. Деление на регионы может быть крупным ― если у компании есть несколько офисов в разных областных центрах — и локальным, когда компания находится в определенном районе одного города. К примеру, вряд ли клиенты в Москве поедут из Строгино в Марьино ради турфирмы. Поэтому продвигаться лучше в своем районе.

Чтобы клиенты находили вас в своем регионе, используйте методы local SEO , а также снимайте позиции с помощью инструмента SE Ranking, мониторит их вплоть до района города.

Особенности семантики туристических сайтов

• Ярко выраженная сезонность запросов.

В туристическом бизнесе есть высокий и низкий сезоны для каждого направления, а еще — три стабильных периода высокого сезона:

1. период перед майскими праздниками (середина-конец апреля);
2. летний период отпусков (июнь, июль, август);
3. период перед Новым годом (декабрь).

Начинать продвижение нужно за несколько месяцев до высокого сезона. Если хотите привлечь туристов в июле, налегайте на SEO уже в апреле, иначе просто не успеете вывести сайт в ТОП. В общем рекомендуют начинать активное продвижение минимум за 3-5 месяцев до высокого сезона.

Полезно отметить для себя низкие и высокие сезоны по каждой стране, чтобы не пропустить начало продвижения.

Месяц/страна	Греция	Турция	Египет	…
Январь			высокий
Февраль	низкий
Март
Апрель		высокий
…

• Односезонные запросы.

Запросы, включающие год, например, «туры в Тайланд 2016» ― это односезонные запросы, под которые лучше всего делать лендинг. Их можно предсказать: ежегодно для каждой страны публикуется список безвизовых направлений.

• Запросы с периодичной сезонностью.

Это запросы с указанием месяца: «туры в Турцию апрель». Их нужно держать на высоких позициям круглый год.

• Событийные запросы.

Запросы, связанные с определенными событиями в стране. Например, если посмотреть статистику запроса «туры в Рио» по месяцам, то можно увидеть, как увеличилось количество запросов накануне и в течение Олимпиады-2016 (июль-август.).

• Другие запросы.

По целям отдыха: шоп-туры, экскурсионные туры, запросы по тематике отелей, хостелов. Таких вариантов в туризме большое количество.

Источники сбора поисковых запросов

• Сайт.

При составлении семантического ядра нужно опираться на базу направлений на сайте. То есть важно учитывать все страны, куда фирма предлагает туры.

• Внешние ресурсы.

Яндекс Вордстат, Яндекс Директ, программа Key Collector и другие похожие, сбор поисковых подсказок.

• Сервисы.

Яндекс. Метрика и Google Analytics*,  SE Ranking и др.

* Имеет смысл собирать запросы, по которым уже были переходы на сайт. Более эффективно продвигаться по таким словам, чем нарабатывать статистику по новым.

О чем предупредить клиента при продвижении в Яндексе

У Яндекс есть свой поиск туров и авиабилетов. Поэтому и в рекламных объявлениях, и в органической выдаче он может показывать сначала свои сервисы, а потом уже — чужие. Сайт, который находится в ТОПе, вполне может выдаваться только на второй странице поиска. А значит, результат «мы находимся в ТОП-10» может не дать того эффекта, на который можно было рассчитывать.

Заключение

Чтобы продвигать любой тематический ресурс, нужно знать особенности конкретной тематики, вникать в сферу и не равнять все сайты «под одну гребенку». Продвижение туристического сайта вбирает в себя общие правила SEO + те особенности, о которых вы прочитали в этой статье. Учитывайте сезонность, следуйте за предпочтениями онлайн- и офлайн-туристов, правильно подбирайте запросы ― и будет вам счастье.

 

ПОДЕЛИТЬСЯ