Олег Потапов
Июл 21, 2017 | Время чтения: 5 мин

Раньше каждый владелец бизнеса, который желал зарекомендовать фирму в кругу потенциальных потребителей, занимался раскруткой на форумах. Теперь же форумы теряют свою актуальность, а данный метод маркетинга получил свое продолжение в «крауд-маркетинге». О том, как с ним работать написал для нас Олег Потапов, маркетолог 1PS.ru.

Крауд-маркетинг ориентирован на PR составляющую бизнеса и бренда за счет размещения естественных ссылок на тематических площадках и формирования положительного образа компании. Крауд-маркетинг позволяет разбавить ссылочный профиль, увеличить трафик со сторонних ресурсов, а также повысить лояльность клиентов. Узнать подробнее о результатах, которые дает этот метод можете здесь.

Что такое крауд-ссылки и как их применять?

Крауд-ссылки размещаются в постах на предварительно отобранных тематических площадках. Публикуемые материалы похожи на рекомендации одного пользователя другому, поэтому хорошо воспринимаются участниками обсуждения. Чтобы оставленная ссылка не была забанена, нужно вливаться в беседу и правильно писать комментарии. О том, как создать крутой комментарий, читайте тут.
Пример хорошего крауд-поста:

пример крауд поста

Комментарий выглядит естественно, в нем нет признаков рекламы, но тем не менее автор дал ссылку на сайт.

Основные факты о крауд-ссылках:

1. По сравнению с массовой закупкой ссылок на биржах, которая может стать причиной наложения санкций и фильтров со стороны поисковых систем, крауд-ссылки являются полностью безопасным методом продвижения. Это связано с тем, что ссылки, размещенные реальными людьми, воспринимаются поисковыми машинами позитивно.
2. Крауд-ссылки размещаются только на хорошо модерируемых тематических ресурсах, где присутствует целевая аудитория. Например, с малой долей вероятности информация о выборе литья для машины будет присутствовать на форуме о вязании шапочек. Неправильно отобранные площадки приведут к формированию нецелевого трафика, а еще, что более вероятно, трафика с такого источника вообще не будет. Размещение отзывов на площадках с некачественной модерацией может восприниматься поисковыми системами как спам и как следствие это негативно скажется на продвижении сайта.
3. Трафик с крауд-ссылок может приходить на сайт в течение многих лет, так как они, как правило, не удаляются, что весомое преимущество по сравнению с ссылками покупаемыми на биржах.
4. В успешных случаях доля трафика с подобных ссылок может иметь большой вес и существенно увеличивать показатели, которые влияют на факторы ранжирования сайта в органической выдаче поисковых систем.
5. В основном такие ссылки скрыты от роботов поисковых систем и находятся в атрибуте rel=«nofollow». Данный атрибут сообщает поисковикам, что нет необходимости по ним переходить.
6. Крауд-ссылки размещаются рядом с другими ссылками. Если в пост будет включена только одна или несколько ссылок на один интернет-ресурс, то такой пост могут принять за рекламный. Чтобы этого не произошло, крауд-ссылки следует размещать рядом со ссылками на другие источники. Особое внимание на это обращают модераторы.
Пример:

как размещать крауд-ссылки

9. Ссылки, размещаемые в крауд-постах, бывают:

какие бывают ссылки в крауд-постах

  • кликабельные – когда посетитель, нажимая на ссылку, переходит на соответствующую страницу;
  • текстовые или неактивные – ссылки в виде текста, при нажатии на которые посетитель никуда не перенаправляется. Очень часто рядом с такой ссылкой присутствует название бренда;
  • анкорные или безанкорные – ссылки, оформленные в читабельный текст, при нажатии на которые посетители переходят на сайт;

Типы крауд-постов

Посты для крауда бывают следующих видов:

  • посты с упоминанием ссылок (ссылочные);
  • посты с упоминанием названий брендов (текстовые).

Ссылочные посты

В ссылочных постах содержатся активные ссылки, ведущие на сайт. Такие посты рекомендуется размещать на сайтах формата вопросы-ответы, на тематических блогах, форумах и т.д.

Текстовые посты

В комментариях данного формата содержатся названия брендов/торговых марок или названия доменов сайтов/торговых марок. Все элементы поста являются некликабельными.

Данная тема была создана уже давно, но в ней до сих пор идет активное обсуждение.

Иногда на форуме создается обсуждение, а администраторам оплачивается закрепление темы внутри раздела форума, на верхней позиции на конкретный срок.

При необходимости общение специально инициируется, чтобы подвести пользователей к активному обсуждению бренда/компании и, отобразив в постах «свое мнение», сформировать хорошее представление о компании или бренде у участников обсуждения, а также спровоцировать увеличение количества репостов ссылки.

Крауд-репутация

Негативные отзывы о деятельности организации в Интернете может оставить любой желающий: клиент или конкурент. Поэтому у различных организаций часто возникает потребность в улучшении репутации.

Подобные отзывы бывают совсем не аргументированы: чаще люди оставляют плохие комментарии, чем пишут положительные.

В таких случаях с репутацией организации нужно работать при помощи крауд-маркетинга.

Отзывы в Интернете – главная роль в принятии решения

Репутацию можно быстро испортить. Давайте представим следующую ситуацию:

Клиент купил монитор, а он оказался бракованным. Вернулся в магазин, чтобы обменять его или получить обратно свои деньги. Но это удается сделать только после долгих разбирательств и нервотрепки. Как итог: отрицательное впечатление о компании.

Догадайтесь, что станет делать недовольный клиент? В 65% случаях он пишет негативный комментарий на сайтах отзывах и в дальнейшем будет отговаривать своих друзей от покупки в этом магазине. Для репутации это крах, ведь большинство людей перед покупкой просматривают отзывы о бренде/товаре/услуге, и, если большая часть из них будет негативной, то вряд ли пользователь осмелится на покупку.

Поэтому важно изначально работать с репутацией в Интернете и обрабатывать все возражения, чтобы на самых ранних этапах построения взаимоотношений с клиентами избежать негативных отзывов.

Вот основные рекомендации, которым стоит следовать при обработки комментариев:

Не воспринимайте негатив близко к сердцу – это главный принцип, который помогает избежать психологического выгорания.
Пишите грамотно, излагайте мысли убедительно и аргументированно. Перед отправкой комментарий следует прочитать несколько раз.
Отвечайте на каждый отзыв персонально, обходясь без шаблонов – это нужно, чтобы каждый человек почувствовал, что его знают в лицо, его мнение ценно, а пожелание услышано.
Провокации – чем больше обсуждение, тем больше людей в него вовлечены, чаще употребляются ссылки на сайт, название бренда и пр.
Оперативные коммуникации – не заставляйте клиентов ждать. Уведомляйте клиентов о статусе выполнения заявки, обращения.
Об остальных правилах работы с негативом можете прочитать в этой статье.

Заключение

Давайте подведем итоги: с помощью крауд-маркетинга можно улучшить репутацию в Сети и выстроить качественный ссылочный профиль. Но стоит отметить, что крауд – это не единоразовая акция, им нужно заниматься постоянно.
P.S. Читателям блога SE Ranking мы дарим 1000 бонусных рублей на услугу «Крауд-маркетинг». Для активации бонуса перейдите по ссылке.

2 комментария
  1. Знаю хорошую инструкцию по размещению ссылок на форумах, размещена на сайте частника Константина Гайдука

БОЛЬШЕ ИНТЕРЕСНЫХ СТАТЕЙ
Экспертиза
Как не обмануться при выборе хостинга
Сен 06, 2019 Время чтения: 5 мин

Хостинг — это серверное пространство, место, где хранятся файлы сайта. Выбрать его новичку бывает непросто — предложений на рынке много, а хостеры отличаются ценой, спектром оказываемых услуг и степенью надежности. В этом посте мы расскажем, какие бывают хостинги, что нужно учесть при выборе, и дадим чек-лист требований к хостингу перед покупкой.

Стася Аветисян
Экспертиза
Как найти все страницы сайта и не потратить на это вечность
Авг 02, 2019 Время чтения: 9 мин

Уследить за всеми страницами сайта сложно, особенно если сайт большой. Но иногда без полного списка страниц не обойтись. Мы расскажем как с помощью трех инструментов найти абсолютно все страницы.

Светлана Щегель
Экспертиза
HTML-теги, без которых в SEO никуда
Май 20, 2019 Время чтения: 14 мин

Какие теги и атрибуты важны для продвижения, как их правильно оформлять и зачем они нужны? Мы прошлись по самым важным для сеошников тегам и составили список, чтобы вы могли освежить свои знания или же разобраться в основах HTML с нуля. Делимся!

Юлия Торчинская