Стася Аветисян
Сен 20, 2019 | Время чтения: 11 мин

Социальные сети стали нашей средой онлайн-обитания, где мы не только общаемся с друзьями и лайкаем начальников, а узнаем последние новости и делаем покупки. Бизнесы тоже плотно обосновались на социальных платформах и используют их как мощный источник трафика. 

Раскрутка сайта в соцсетях – особый вид продвижения, потому что включает сразу несколько больших задач. С одной стороны, нужно подготовить сайт для пользователей соцсетей, с другой — оптимизировать профиль, продумать контент публикаций и определиться с конкретными методами продвижения. Звучит сложно, но бизнесам без продвижения на социальных площадках сегодня не обойтись.

Обо всех этапах раскрутки говорим в нашей статье. 

Для продвижения в соцсетях важно провести внутренние работы на сайте

Как и в случае с SEO, в работе с соцсетями важно подготовить сайт для аудитории, приходящей с социальных площадок. Для этого есть специальный термин SMO – social media optimization, то есть оптимизация сайта под соцсети. 

В этом случае хорошо работают специальные лендинги – страницы, на которые ведут ссылки из Facebook, Instagram и т.п. С одной стороны, такая страница должна дополнять информацию, которая привела пользователя на сайт, с другой – вести его к выбору товара и покупке. Для таргетированной рекламы из соцсетей отдельная посадочная страница – практически требование. К такой странице важно прикрутить инструменты аналитики, проставить в них цели, оптимизировать ее под мобильный и т.п. 

Кроме этого есть технические способы оптимизировать страницу для пользователей соцсетей. 

Добавляем кнопки «‎Поделиться»‎

На каждой странице, которая может быть интересна пользователям социальных сетей, нужно добавить кнопки «‎Поделиться»‎ для разных платформ. Скопировать URL страницы, открыть свой профиль, вставить URL в пост и опубликовать — гораздо сложнее, чем просто кликнуть нужную кнопку. А мы должны сделать так, чтобы поделиться контентом было максимально просто. 

В зависимости от аудитории, добавьте кнопки тех соцсетей, откуда ждете больше всего трафика. Если ваши клиенты — люди «‎постарше»‎, нужны Одноклассники и Facebook, если вы публикуете нишевый контент для профессионалов — Facebook и Linkedin. Больше об аудитории соцсетей в России читайте здесь

пример кнопок "поделиться" на сайте

Технически кнопки добавить просто — каждая соцсеть предлагает для этого специальный раздел. Например, вот Facebook и VK

Одним махом добавить все кнопки можно через блок Поделиться от Яндекс. 

Как добавить кнопки "Поделиться" в Яндекс-конструкторе

Код, сгенерированный в блоке, нужно добавить на страницу. И всё, все нужные кнопки уже там. 

А в WordPress для этого есть плагины. В админке сайта перейдите в раздел «‎Плагины»‎, выберите «‎Добавить новый»‎ и в поисковое поле введите «‎shares»‎. Увидите платные и бесплатные варианты — отличаются они по количеству подключаемых соцсетей и виду самих кнопок. Вот пример 1пример 2пример 3

Настраиваем виджеты Facebook и VK 

Виджет — небольшой графический блок на сайте, связывающий ресурс с его пабликом в соцсетях. Он поможет превратить случайных пользователей, пришедших на сайт из поиска, в подписчиков вашей группы в соцсетях. Они будут видеть новости паблика и получать уведомления о ваших мероприятиях — из проходящих мимо пользователей вы получаете горячих лидов. 

Через виджет пользователи могут подписываться на вашу группу, делиться ссылкой на нее в своей хронике и личных сообщениях, видеть друзей, подписанных на вас, смотреть последние новости группы. 

Чем более раскрученный профиль в соцсети, тем лучше срабатывает виджет. Его можно создать практически для любой социальной площадки, в том числе для Одноклассников и Твиттера. 

Вот так выглядят виджеты для VK и Facebook: 

Как выглядят виджеты VK и Facebook

Инструкцию и форму для создания виджета в VKontakte вы найдете по этой ссылке, для Facebook — по этой

Технически настроить его несложно — выбираете размер, внешний вид и функционал виджета, а система сгенерирует код, который останется только добавить на сайт.  

Делаем красивые посты с помощью Open Graph и Twitter Card 

Open Graph  — протокол, который задает внешний вид публикациям с репостами статей вашего сайта. 

Это пул тегов, которые структурируют информацию на странице и превращают ее в графический объект. 

Основные теги: 

– og:title — указывает на заголовок страницы; 

– og:description — дает краткое описание статьи;

– og:image — показывает, какая картинка будет отображена в посте как главная;

– og:url — задает канонический URL страницы. 

Выглядит репост страницы с Open Graph-ом так: 

Как выглядит репост страницы с протоколом Open Graph

Ту же задачу выполняет Twitter Card для Твиттера. Плюс, он дает несколько преимуществ по сравнению с обычными ссылками в твитах: 

  • при репосте страницы с Twitter Card можно добавить больше текста, чем в обычный твит; 
  • можно прикрепить не только картинки, но и гифки, видео- и аудиофайлы (Player Card).  

Как выглядит пост в Твиттере в Play Graph Автоматически оба протокола можно подключить на WordPress через плагин Yoast:

как добавить Twitter Card и Open Graph в WordPress

После того, как сайт технически готов к продвижению, начинаем разбираться с тем, а что вообще хорошо продвигается в соцсетях? 

Без хорошего контента бренд-аккаунт продвигать не получится

Если в поисковых системах мы продвигаем сайт, то в соцсетях — паблик (группа, страница, событие и т. д.). В нем, конечно, есть ссылка на посадочную страницу нашего сайта. Она, как мы говорили выше, оптимизирована именно для посетителей, прилетевших из соцсетей, и дополняет информацию, которую пользователь получил на социальной платформе. 

Но главное в этом паблике — контент. Он должен быть цепляющим и немного интригующим, чтобы люди хотели продолжить знакомство с вашим брендом уже на сайте. 

Как сделать контент интересным — тут единого рецепта нет. Все зависит от товара и целевой аудитории, которая определит и форму подачи информации, и стиль написания.

Условно есть три основных формата постов: продуктовый, новостной и развлекательный.

Самый вовлекающий из них, конечно, развлекательный. Если вам кажется, что вы работаете в очень скучной нише, где нет места фановому контенту, взгляните на FB-страничку Тинькофф-банкаПример поста Тинькофф Банка в ФейсбукеИли … Instagram пищевой соды

Пример поста Пищевой соды в Инстаграм

Или даже клея «‎Момент»‎

Как выглядит профиль Клея Момент в инстаграме

Чтобы определиться с форматом, нужно прежде всего изучить вашу целевую аудиторию и ее боли: что ей нравится, какие проблемы у них чаще всего возникают с товарами типа вашего, и как вы можете их решить — сформулировать уникальное торговое предложение. А главное, понять, на каком языке ваша аудитория хочет, чтобы с ней говорили.

Например, популярный киевский бьюти-салон G.Bar в своей коммуникации использует молодежный слэнг, полный англицизмов. 

Пример поста со специфическим слогом

Кого-то это раздражает, но целевой аудитории — успешным женщинам, которые хотят быть в тренде и выглядеть модно-молодежно, это нравится (15 тысяч подписчиков!). Плюс, тон бренда абсолютно узнаваем, и любая попытка использовать те же приемы будет казаться жалкой. 

Посмотрите социальные странички ваших конкурентов: что чаще всего лайкают и комментируют пользователи, какой контент находит больше всего отклика, нравится ли он вам самим (только честно!). Обратите внимание на то, какие коммерческие странички лайкаете вы сами — какая реклама цепляет внимание, по каким ссылкам переходите. 

Будьте честными и не держите пользователей за дураков — дешевые clickbate-заголовки могут не просто не сработать в вашей нише, а и создать вам неприятную репутацию. 

Когда вы определились с форматом и стилем контента, самое время разобраться со способами его продвижения.

Методы продвижения в социальных сетях 

Мы становимся все более умными и требовательными пользователями соцсетей — фильтруем рекламные предпочтения, баним приглашения в группы и на ивенты, осторожно лайкаем бренды.

Для бизнес-пабликов все усложняет и сами соцсети, ограничивая органический охват постов. Например, в начале 2018 года Марк Цукерберг объявил, что бренды в Facebook-ленте получат еще меньше места. В приоритете — посты близких людей.  

Это значит, что без рекламы со старта раскрутиться в Facebook-е практически невозможно. Да и в других соцсетях бесплатные методы продвижения в социальных сетях — условно бесплатны. 

Тем не менее, есть практики для сбора подписчиков. 

Бесплатные методы продвижения в соцсетях 

ОПТИМИЗИРУЙТЕ ВАШ ПАБЛИК ПОД ПОИСКОВЫЕ ЗАПРОСЫ

Любая соцсеть имеет встроенный поисковый движок — именно так мы ищем что-либо в Facebook, Instagram или Вконтакте. 

На выдачу в поиске соцсетей влияют те же факторы, что и в поисковых системах- оптимизированность страницы и социальные метрики (лайки, шеры, количество подписчиков, комментариев и т.п.). 

Оптимизация предполагает добавление ключевых слов в названии паблика, его описании и в постах. 

Как помогает оптимизация в выдаче соцсетей

Соцсети не отдают статистику поисковых запросов, поэтому придется воспользоваться инструментами общей поисковой аналитики. 

Например, подобрать популярные запросы в вашей нише можно с помощью подбора ключевых слов в SE Ranking. 

В модуле «‎‎Анализ конкурентов в SEO/PPC»‎ откройте раздел «‎Подбор ключевых слов»‎ и ключ, который конкретнее всего описывает ваш продукт.

Вы увидите список похожих ключевых слов, которые в поиске соотносятся с вашим ключом. Отсортируйте их по частотности (то есть популярности) и отберите 10-20 ключевых фраз, которые описывают ваш бизнес, основной продукт или категорию товаров/услуг.

Подбор ключевых слов для соцсетей

Эти ключевые слова стоит включить в контент вашего паблика, но очень важно делать это естественно.

Используйте хештеги 

В соцсетях также работает тематический поиск по хештегам. Если грамотно подойти к их подбору, они помогут вам вывести ваши посты в топ публикаций по той или иной теме. 

Ключевые слова в хештегах ИнстаграмаКак и ключевые слова, хештеги делятся по частотности (НЧ, СЧ, ВЧ) и по содержанию (брендовые/персональные, географические, нишевые, вирусные и т.п.) 

Чтобы подобрать хештег с нужной частотностью можно тоже использовать подбор ключевых слов от SE Ranking. А для точности результата, вдобавок можно проверить выдачу конкретной соцсети вручную и выделить несколько десятков хештегов, работающих в вашей нише.

Среди главных правил использования хештегов: 

  1. добавляйте только релевантные теги к вашим постам. 
  2. не используйте суперчастотные генерализованные теги типа #lifestyle, #me, #еда — ваши посты просто затеряются среди остальных публикаций. 

ПООЩРЯЙТЕ ВАШИХ КЛИЕНТОВ ОТМЕТИТЬ ВАШУ СТРАНИЦУ 

Вы можете предложить скидку клиентам, которые оставят отзыв о вас в соцсети, опубликуют фотографию с вашим хештегом или тегнут вашу страницу в своем посте.

Если отзыв будет сдержанный или даже негативный, вы можете обыграть эту ситуацию — ответить клиенту и предложить ему особый сервис. Ваше взаимодействие увидят друзья и подписчики этого человека, и если вы оставите хорошее впечатление о себе, они на вас тоже могут подписаться. 

УСТРАИВАЙТЕ РОЗЫГРЫШИ 

Хорошо знакомый формат give-away — когда вы объявляете розыгрыш, в условиях которого подписаться на ваш паблик и тегнуть в комментариях друга. 

Пост с розыгрышем в Фейсбуке

Тоже самое работает в историях Facebook-а или сториз Инстаграма.

Такие розыгрыши, во-первых, повышают взаимодействие людей с вашей страничкой, во-вторых, охват получается больше за счет людей, отмеченных в комментариях. Но чтобы что-то ненужное отдать, нужно сначала что-то ненужное купить. Поэтому give-away – не бесплатный метод продвижения, а скорее вне рекламный. 

ДОГОВОРИТЕСЬ О ВЗАИМНОМ ПРОМО С РОДСТВЕННЫМИ ПАБЛИКАМИ 

Поищите странички брендов, которых предлагают услуги или товары, «‎соседствующие»‎ с вашим. Например, у вас магазин женской обуви, вы можете делать кросс-промо с аккаунтами, продающими сумки или одежду, или даже с салоном красоты. Лайкайте друг друга, тегайте в сториз, устраивайте общие розыгрыши. Это поможет и вам, и партнерам увеличить охват и привлечь новых подписчиков. 

МОНИТОРЬТЕ УПОМИНАНИЯ О КОМПАНИИ И ОБЩАЙТЕСЬ С КЛИЕНТАМИ В СОЦСЕТЯХ 

Обязательно обращайте внимание на посты, пользователи упоминают или отмечают вашу компанию. Отвечайте на вопросы, благодарите за хорошие отзывы, работайте с негативом. Ни в коем случае не огрызайтесь — примите факт, что где-где, а в соцсетях клиент всегда прав.  

СТИМУЛИРУЙТЕ И ПОДДЕРЖИВАЙТЕ ДИСКУССИИ НА ВАШЕЙ СТРАНИЧКЕ

В продолжение к теме общения с клиентами — поддерживайте живые обсуждения на вашей странице. Так вы тоже привлечете новых посетителей, ведь посты пользователей соцсети отражаются в их аккаунтах и видны их друзьям и подписчикам — своего рода вирусная реклама.

Не забывайте, что прежде чем делать что-либо из этого списка, нужно убедиться, что ваш паблик хорошо выглядит. У вас должен быть нормальный аватар и картинка в хедере.

И да, все названные способы, лучше поддерживать рекламой 🙂 

Платные методы продвижения в соцсетях 

Конкретные способы платного продвижения зависят от функционала каждой соцсети. Здесь мы расскажем о стратегиях, которые вы можете использовать для продвижения на любой социальной площадке. 

ТАРГЕТИРОВАННАЯ РЕКЛАМА 

Социальные сети — уникальная среда для привлечения клиентов еще потому, что мы знаем беспрецедентно много информации о них. Не только пол, возраст, место проживания и работы, но и увлечения, что им нравится и что интересно. Все эти данные позволяют практически идеально настроить таргетинг и целиться в более заинтересованную аудиторию. 

Реклама сайта в соцсетях будет более эффективной, если к ней подготовиться, установив пиксель ретаргетинга. 

Пиксель — это фрагмент кода, который вы добавляете на сайт, чтобы отслеживать на нем пользователя соцсетей. Пиксель позволяет узнать, что пользователе делал на сайте, в какие разделы заходил, какие статьи читал и т.п. Потом вы можете настраивать показы рекламы в соцсетях конкретно на тех людей, которые были на отдельных страницах вашего сайта. Например, мы можем настроить рекламу приложения SE Ranking на тех, что читал нашу статью о приложении. Так аудитория рекламы становится гораздо теплее. 

Здесь найдете подробную инструкцию о настройке пикселя. 

РЕКЛАМА У БЛОГЕРОВ 

Реклама от инфлюенсеров стоит дорого, но некоторые из них могут работать «‎за идею»‎, если ваш продукт имеет особую ценность для их аудитории. На первых порах важно получить рекомендации от людей, у которых 500-1000 подписчиков. Если знаете человека, к которому прислушивается ваш целевой покупатель, предложите ему попробовать свой товар или услугу. Возможно, если ваш продукт понравится, блогер сам предложит льготные условия рекламы или упоминания. 

РЕКЛАМА В ГРУППАХ С ВАШЕЙ ЦЕЛЕВОЙ АУДИТОРИЕЙ 

Определите паблики и аккаунты, на которые подписаны ваши целевые пользователи. Чаще всего у таких групп уже есть сформированный прайс на размещение рекламы, упоминаний или любой другой формы продвижения. Если есть возможность написать рекламный пост самому — не спешите себя расхваливать, а расскажите, какую проблему этой аудитории вы можете решить. 

Будьте готовы отвечать на вопросы и комментарии. 

Выводы 

Продвижение сайта в соцсетях — большое дело. Оно предполагает и подготовку сайта, и оптимизацию аккаунта, и разработку контента, и продумывание рекламной стратегии. 

В этой статье мы попытались очертить основные направления работы по раскрутке бизнеса в соцсетях. Но это только начало. 

Работа над контентом, рекламой и вовлечением пользователей — вообще вечные процессы, к которым нет прописанного алгоритма. Тем не менее, практикующие SMM-щики методом проб и ошибок определили, что лучше делать, а что — нет. 

Читайте экспертов по соцсетям, пробуйте новые форматы контента в своем паблике, общайтесь с пользователями, будьте честными — и все получится. 

2 комментария
  1. хороша статья, все методы собраны в кучу, но у меня лично всегда лучше всего работала реклама у блогеров, хоть пробовал все вышеперчисленное.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

БОЛЬШЕ ИНТЕРЕСНЫХ СТАТЕЙ
Экспертиза
Как не обмануться при выборе хостинга
Сен 06, 2019 Время чтения: 5 мин

Хостинг — это серверное пространство, место, где хранятся файлы сайта. Выбрать его новичку бывает непросто — предложений на рынке много, а хостеры отличаются ценой, спектром оказываемых услуг и степенью надежности. В этом посте мы расскажем, какие бывают хостинги, что нужно учесть при выборе, и дадим чек-лист требований к хостингу перед покупкой.

Стася Аветисян
Экспертиза
Как найти все страницы сайта и не потратить на это вечность
Авг 02, 2019 Время чтения: 9 мин

Уследить за всеми страницами сайта сложно, особенно если сайт большой. Но иногда без полного списка страниц не обойтись. Мы расскажем как с помощью трех инструментов найти абсолютно все страницы.

Светлана Щегель