Кристина Загорулько
Авг 05, 2016 | Время чтения: 4 мин

На одной из самых популярных SMM-конференций Engage 2016 были озвучены ключевые тренды года в соцсетях. Действительно ли они приносят результат? Мы в SE Ranking решили проверить их на прочность аналитикой.

Всё-таки, в эру performance marketing живем.

Итак, согласно основателю SocialBakers Яну Резабу мир соцсетей захватили такие глобальные тренды: платные платформы, мгновенный контент, LIVE-видео, персонализированное общение и, куда же без них, боты.

соцсети
SMM-тренды 2016

Контент дороже денег

Да, первый тренд звучит не совсем так. Но то, что соцсети больше не бесплатный канал, давно не новость. Проблема в том, что продвижение каждого поста не гарантирует нужного охвата и вовлечения. Социальные медиа всё ещё пекутся о своем пользователе. Очень дальновидно, ведь чем больше вокруг потребителя информационного шума, тем более «глух» он к рекламе. Поэтому снова ­­– качественный контент дороже денег.

Как это работает? В первые пару часов после публикации алгоритмы facebook определяют к какой категории отнести ваш пост. Интересные посты попадают в разделы А и А+, которые автоматически повышаются в новостной выдаче. Плохие – в категории С и D. И таким постам гораздо сложнее достигнуть цели. Даже если у вас есть бюджет.

промо-посты
Аналитика SocialBakers, перевод SE Ranking

Гораздо эффективнее отправлять в промо только посты А и А+. Как вычислить их? Просто соберите статистику по среднему количеству лайков под постами по отношению к охвату.

Точно работает? Подтверждение эффективности А-контента мы увидели выше. Можно только добавить немного о масштабах конкуренции за вовлеченность – каждые 60 секунд на facebook размещаются 510 комментариев, обновляются 293,000 статусов и загружаются 136,000 фотографий. Самый “вкусный” контент, которым готовы делиться пользователи: white papers, вебинары, инфографика в B2B и видео, инфографика, ситуативный контент в B2C (по данным Content Marketing Institute).

Мгновенные статьи

Скорость – ключевая валюта в цифровом мире. Чем быстрее пользователь получит информацию, тем больше его вовлечение и – шансы конвертировать его в клиента. Для этого facebook и запустил «холст»(canvas), который позволяет пользователю за минимальное время просмотреть сайт. Той же цели призваны достигнуть мгновенные статьи (instant articles).

facebook instant articles, canvas
Аналитика SocialBakers, перевод SE Ranking

И как, работает? Результаты выглядят впечатляющими:

  • Instant Articles показывают на 20% больше кликов, чем мобильные версии статьей;
  • мгновенные статьи получают на 30% больше комментариев и перепостов;
  • пользователи тратят в среднем 31 секунду на просмотр рекламы в Canvas.

LIVE-видео

Больше, чем получать информацию быстро, пользователь любит только получать её прямо сейчас. Именно поэтому теперь каждая страница или пользователь может транслировать видео у себя на facebook.

К тому же, как говорит продакт менеджер facebook Vibhi Kant, у LIVE-видео больше шансов подняться выше в ленте новостей по сравнению с обычным видео.

Точно работает? Согласно статистике facebook пользователи тратят на просмотр LIVE-видео в 3 раза больше времени в сравнении с обычным.

Переход на личности

Общение с клиентами в комментариях под постами уступает личной коммуникации. Стремясь показать индивидуальный подход к каждому, бренды переходят к персонализированному взаимодействию с клиентами: сообщения в мессенджерах, персональные твиты и так далее.

Аналитика SocialBakers, перевод SE Ranking
Аналитика SocialBakers, перевод SE Ranking

Точно работает? Согласно порталу Statista 42% брендов используют личные сообщения для коммуникации с клиентами. 56% компаний говорят, что поддержка в соцсетях хорошо влияет на их ROI и сокращает расходы.

Ииии… боты!

Пользователи устали загружать одно приложение для каждой задачи, поэтому они с удовольствием принимают многофункционального помощника в виде бота. Боты для вызова такси, бронирования отеля, юридической консультации, собранные в одном мессенджере, сэкономят гораздо больше времени клиенту, подберут нужный контент или предложение и повысят его лояльность к бренду.

И как работает? На текущий момент у десяти наиболее популярных мессенджеров суммарно насчитывается более 4,6 млрд активных учетных записей. Такой охват – уже веская причина для работы с этим каналом. И бренды уже активно используют его. В июне 2016 года в facebook было запущено более 11 000 ботов. А в Telegram, по оценкам Forbes, сегодня их около 100 тысяч.

Вывод простой: работает только хороший контент. Поэтому на его качестве и стоит сфокусироваться, оставив рутину – автопостинг и аналитику – на специальный софт.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

БОЛЬШЕ ИНТЕРЕСНЫХ СТАТЕЙ
Экспертиза
Полное руководство по редиректам: зачем они нужны и как их правильно настроить
Фев 26, 2021 Время чтения: 14 мин

Редиректы — это базовая механика, которую должен понимать каждый SEO-специалист. Они имеют колоссальное влияние на оптимизацию сайта, поэтому очень важно использовать их правильно. Разбираемся, какие бывают перенаправления, какие проблемы они помогают решить и о каких нюансах нужно помнить, настраивая редиректы.

Александр Лушин
Экспертиза
Как подготовить детальный SEO-отчет и не потратить на это вечность
Фев 23, 2021 Время чтения: 15 мин

Порой трудно решить, какую информацию включить в SEO-отчет, чтобы он был удобным и информативным. Однозначно можно утверждать только одно: вам важно знать, как именно повысить эффективность бизнеса. И сегодня вы узнаете, как подготовить идеальный SEO-отчет.

Мария Ефименко
Экспертиза
Кластеризация ключевых слов: основные принципы, подходы и роль в SEO-стратегии
Фев 16, 2021 Время чтения: 11 мин

Кластеризация поисковых запросов даст вам представление о том, каким контентом нужно наполнять веб-страницы, на какие фразы делать упор в продвижении и как оптимизировать разные сегменты сайта. С помощью SE Ranking можно группировать ключевые слова автоматически, быстро и эффективно анализируя семантику своего сайта.

Анастасия Осипенко